Como crear un Embudo de Ventas

Según MarketingDonut, el 92% de los vendedores se dan por vencidos después de su 4ta. Llamada de ventas, mientras que el 80% de sus prospectos dicen «No» cuatro veces antes de decir «Sí».

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¿Qué te dice eso?

Que las ventas no suceden instantáneamente. Especialmente en el mundo online. No puede simplemente mostrar un botón «Comprar ahora» en su sitio y esperar que sus ventas se disparen… Debe llevar a sus visitantes a un viaje, a lo que los vendedores expertos llaman embudo de ventas.

Como crear un Embudo de Ventas

Con un embudo de ventas, guiará a sus visitantes a través de cuatro etapas antes de que finalmente decidan convertirse en sus clientes. Y cada una de estas etapas es tan importante como la otra.

¡Abróchate el cinturón de seguridad, porque estamos a punto de ver cada parte de este viaje juntos para que luego puedas convertir a tus visitantes en línea en clientes de larga data!

Etapa 1. Conciencia

Más específicamente: sensibilizando a los visitantes sobre su problema.

Para entender mejor esto, asumamos que tienes un negocio en línea donde educas a las personas sobre fotografía.

En su sitio web, ofrece algunos e-books gratuitos y vende un curso en línea sobre fotografía. Y, naturalmente, el objetivo final es vender tantas copias de su curso en línea como sea posible.

¿Pero cómo puedes hacer que esto suceda?

Crear un Buyer Persona

Lo primero es lo primero. Definir tu Buyer Persona.

Cuando publica contenido de fotografía: ¿A quién tiene en mente como su buyer persona o cliente objetivo? ¿Quién es la persona exacta que quieres educar a través de tu contenido?

En nuestro caso, la perspectiva a la que nos dirigimos podría ser un hombre (llamémosle Tom) que acaba de obtener una cámara profesional como regalo de cumpleaños, pero que realmente no sabe cómo usarla.

A Tom siempre le gustó la idea de convertirse en un fotógrafo experto, pero nunca lo persiguió. Ahora, él está dispuesto a aprender a usar su cámara y está listo para invertir en ella como un pasatiempo.

Aquí es donde tu entras.

Tráfico orgánico vs. tráfico pagado

Tu trabajo ahora es conseguir a Tom en tu sitio web. Tienes exactamente lo que necesita, solo necesitas hacerle saber que existes.

Para hacer esto, para obtener tráfico en su sitio web, puede elegir entre utilizar soluciones pagas o tratar de obtener tráfico de forma orgánica.

El tráfico orgánico se refiere a los visitantes que llegan a su sitio web como resultado de los resultados de búsqueda no pagados («orgánicos»).

Los visitantes que se consideran orgánicos encuentran su sitio web después de usar un motor de búsqueda como Google o Bing en lugar de ser «referidos» por otro sitio web.

Por ejemplo, puede averiguar en qué palabras clave debería concentrarse para permitir que Tom encuentre fácilmente su sitio web cuando está buscando «consejos de fotografía» en Google.

Por otra parte, el tráfico pagado es cualquier tipo de tráfico por el que tenga que pagar, ya sea que hablemos de anuncios de Facebook, anuncios de Google, anuncios de pago por clic o de pago por publicidad.

Etapa 2. Interés

En esta etapa, su objetivo es poner a Tom en su lista de correo electrónico, convirtiéndolo de un simple visitante en un cliente potencial.

¿Cómo se convierte un visitante en un cliente potencial?

Un cliente potencial es un visitante que se ha convertido en un suscriptor. Para lograr esto, necesitará que Tom le dé su dirección de correo electrónico.

La mejor manera de ganar el correo electrónico de Tom es enviándolo a una página de Generación de clientes potenciales, donde le ofrecerá algo gratis (como un E-book) sobre «Fotografía para principiantes».

Es una situación en la que todos ganan: Tom aprende sobre técnicas básicas de fotografía GRATIS y usted gana su dirección de correo electrónico.

Cómo y cuándo ofrecer su Lead Magnet

Si estás usando publicidad pagada, es bastante simple.

Lo que usted anuncia será su Lead Magnet. Entonces, cuando Tom hace clic en su anuncio, lo envían a una página de destino donde todo el enfoque es convertir a Tom en un prospecto suscrito (a través de su Lead Magnet).

Por lo tanto, en la página de generación de leads, es importante no distraer a Tom con elementos innecesarios como animaciones, widgets y otras llamadas a la acción. En su lugar, concéntrese en crear una página de destino optimizada centrada en los beneficios que su imán líder traerá a Tom.

Por otro lado, si se enfoca en obtener tráfico orgánico…

Digamos que usted ha optimizado SEO sus publicaciones de blog y Tom descubrió una de ellas mientras buscaba «consejos de fotografía» en Google.

Para convertirlo de un lector en un Buyer Persona, puede implementar una herramienta de generación de clientes conocida como «Actualización de contenido».

Una actualización de contenido es una información complementaria que los lectores de su blog pueden descargar a cambio de su dirección de correo electrónico.

En su caso, la actualización de contenido podría ser el E-books gratuito de fotografía. El secreto es despertar la curiosidad de Tom en la publicación del blog para que cuando vea la actualización del contenido, esté ansioso por obtenerla.

Etapa 3. Decisión

Aquí es donde ocurre la magia: es hora de hacerle a Tom una oferta para comprar su producto … ¡como un curso en línea sobre fotografía para principiantes!

Tienes algunas formas diferentes de lanzar tu producto en este momento. A continuación, le presentaré algunas estrategias para esto en esta etapa de su embudo de ventas:

Presente una oferta mejorada en su página de agradecimiento de Magnet.

Retrocedamos unos pasos, justo después de que le ofreciste a Tom tu E-book gratuito sobre fotografía.

Después de que él le dé su dirección de correo electrónico, lo envía a una página de «Gracias». Aquí es donde le da las gracias por suscribirse y le informa que el correo electrónico que contiene el libro electrónico gratuito está en camino.

Pero aquí es donde puedes condimentar un poco las cosas.

Debajo del mensaje de agradecimiento típico en su página de agradecimiento, también puede mostrar una oferta para su curso en línea para principiantes.

Use el email marketing para vender su curso

Según el informe de correo electrónico al consumidor de Direct Marketing Association 2019, cuando se les preguntó si a los consumidores les gusta recibir ciertos tipos de contenido de marcas, el 75% de los encuestados dijo que les gustan los descuentos y las ofertas.

Entonces, ahora que Tom está en tu lista de correo electrónico, ¿por qué no aprovecharla?

Después de que haya recibido su PDF gratuito, puede ofrecerle el curso en línea en la página de agradecimiento, como mencionamos anteriormente.

Pero, si él no acepta tu oferta, ¡no se pierde nada!

Si le da a Tom un poco de tiempo para revisar el E-book gratuito, verá que realmente sabe mucho sobre fotografía y que puede comenzar a sentir que tiene mucho más que aprender de usted.

Entonces, aquí puede enviarle algunos correos electrónicos de seguimiento después de que reciba el E-book para:

  • Recuérdele que revise el libro electrónico si no lo hizo ya
  • Resalte algunas de las conclusiones clave de su libro electrónico.
  • Luego, cuando llegue el momento, puede comenzar a enviar correos electrónicos de Tom que contienen argumentos de venta suaves sobre su curso en línea.

Esta es una gran estrategia porque la mayoría de las personas se sentirán más cómodas comprando productos DESPUÉS de que confíen y valoren a la persona o compañía que les vende.

Y ese sentimiento de confianza puede no llegar hasta después de que Tom revise su E-book, aplique parte del contenido y luego se dé cuenta de que “¡SÍ! ¡Quiero aprender más de este chico!

Bono: ofrezca un seminario web gratuito como un “adelanto” para su curso en línea

Si ha estado usando las técnicas mencionadas anteriormente, pero las tasas de clics en su correo electrónico indican que Tom todavía no lo aceptará en sus ofertas de venta, aquí hay algo más que puede probar:

  • Establecer un seminario web gratuito de fotografía.

Esto le permitirá lanzar algunas bombas de conocimiento fotográfico a sus usuarios, en vivo y en persona.

Y una vez finalizado el seminario web, incluso puede utilizar las imágenes en uno de sus cursos en línea o en el contenido de Youtube y/o blog.

También puede utilizar seminarios web gratuitos para llamar la atención sobre el curso en línea que vende en su sitio web.

Sin embargo, tenga cuidado de no emitir un ambiente de ventas al realizar un seminario web. En su lugar, intente enfatizar el contenido educativo que está proporcionando en el curso en línea que vende al final.

Trate de despertar la curiosidad de Tom al hablar sobre algunas técnicas de fotografía geniales, y al mismo tiempo le da la impresión de que «hay mucho más de lo que surgió, si toma mi curso en línea».

Etapa 4. Acción

Esta es la última etapa del embudo, pero de ninguna manera es la menos importante.

Porque incluso si Tom ha decidido comprar su curso en línea, todavía no es su cliente.

Configurar un sistema de pago en línea sin problemas

Esto es crítico.

Si Tom no tiene una buena experiencia de compra, puede arriesgarse a perderlo para siempre.

Solo piensa en tu propia experiencia. ¿Alguna vez estuvo a punto de gastar dinero en algo que no estaba 100% SEGURO de que realmente necesitaba? Si luego se encontró con algún tipo de problema de pago, probablemente abandonó toda la compra allí mismo y se recuperó.

Es por eso que necesita un proceso de pago en línea sin problemas para los productos que vende en línea.

Proporcione la capacidad para que su cliente deje testimonios

Los testimonios son muy importantes para un negocio en línea porque sirven como prueba social.

Esta es la razón por la que, después de que Tom haya adquirido su curso en línea, debe darle la posibilidad de decir lo que piensa sobre su curso en línea y dejarle un testimonio.

Por supuesto, para que te deje un testimonio, primero debe seguir tu curso real.

Por lo tanto, puede mostrar un formulario de captura de testimonios en algún lugar dentro del curso (ya sea al final del curso o al final de ciertos capítulos) o puede enviarle un correo electrónico en algún momento, pidiéndole comentarios sobre el curso.

¡Crea tu propio embudo de ventas! Te podemos ayudar

¡Ahora que ha visto el desglose de las 4 etapas de un embudo de ventas, es hora de que cree el suyo propio para que pueda llevar a sus visitantes a un viaje de gran valor!

Si tiene alguna pregunta sobre las etapas del embudo de ventas que describí anteriormente, ¡déjeme un comentario a continuación y conversemos!

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